Cine suntem
Datele tale sunt prelucrate de DOGHOUSE INN SRL, operatorul serviciilor DogHouse.
- Sediu: Str. Principală nr. 247, 557265 Șura Mare, județul Sibiu
- Nr. Registrul Comerțului: J2022000050320 · EUID ROONRC.J2022000050320
- CUI: 45470592
- Reprezentant legal: Helju Anita-Christiana
- Contact pentru orice întrebare despre date: anitahelju@gmail.com · 0748 111 897
Ce date colectăm
Colectăm doar datele de care avem nevoie pentru îngrijirea câinelui și pentru contract.
- Date de identificare și contact: nume, telefon, e-mail, adresă, CNP (pentru contract).
- Date despre animal: nume, rasă, vârstă, microcip, vaccinuri și deparazitări, sănătate, medicație, comportament, alimentație, clinica veterinară preferată.
- Persoana de contact pentru urgențe: nume și telefon, pe care ni le dai tu.
- Date despre rezervare și plată: perioada, serviciul, sumele, avansul și numele plătitorului din transferul bancar.
- Fotografii și filmări cu animalul, făcute în timpul serviciilor.
- Mesajele pe care ni le trimiți pe WhatsApp, e-mail sau prin formularele de pe site.
Pe site nu îți cerem cont. Când trimiți o cerere de rezervare, primim doar datele scrise în formular.
De ce le folosim
| Scop | Temei legal (GDPR, art. 6) |
|---|---|
| Rezervarea, contractul, îngrijirea câinelui, pozele și mesajele zilnice către tine | Executarea contractului (alin. 1 lit. b) |
| Facturare, contabilitate, registrul de evidență cerut de DSV | Obligație legală (alin. 1 lit. c) |
| Intervenții veterinare de urgență, contactarea persoanei desemnate de tine | Interes legitim și interesul vital al animalului (alin. 1 lit. f) |
| Apărarea drepturilor noastre în caz de litigiu | Interes legitim (alin. 1 lit. f) |
| Publicarea pozelor cu animalul pe Instagram, Facebook, Google și pe site | Consimțământul tău, dat în contract (alin. 1 lit. a) |
CNP-ul îl folosim doar pentru identificarea ta în contract și nu îl transmitem nimănui.
Acordul pentru poze îl poți retrage oricând, iar pozele publicate deja le ștergem la cerere.
Cui le transmitem
Nu vindem și nu închiriem datele tale. Le ajung doar la furnizorii care ne ajută să lucrăm și la cine are dreptul legal să le ceară.
| Cine | De ce |
|---|---|
| Google (Gmail, Drive, Formulare, Calendar) | Păstrarea fișelor, contractelor și rezervărilor |
| Jotform | Confirmarea online a contractului |
| WhatsApp (Meta) | Comunicarea cu tine și trimiterea pozelor |
| Lovable | Găzduirea site-ului și primirea cererilor de rezervare |
| Colaboratorii DogHouse | Îngrijirea câinelui, cu obligație de confidențialitate |
| Contabilul firmei | Facturare și contabilitate |
| Clinica veterinară | Doar în caz de urgență |
| Autorități (DSV, ANAF, instanțe) | Doar când legea o cere |
Unii furnizori (Google, Meta, Jotform, Lovable) pot prelucra date și în afara Uniunii Europene. În aceste cazuri, transferul e protejat prin Cadrul UE–SUA privind protecția datelor sau prin clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.
Cât timp le păstrăm
| Date | Cât timp |
|---|---|
| Fișa clientului și a animalului | Cât timp ne ești client și încă 3 ani de la ultima vizită |
| Contracte, facturi, documente de plată | Termenele cerute de legislația contabilă și fiscală |
| Registrul de evidență pentru DSV | Termenul cerut de DSV |
| Cereri de pe site care nu devin rezervări | 6 luni |
| Poze publicate | Până îți retragi acordul |
După aceste termene, datele se șterg.
Cookies
Site-ul folosește doar cookies și stocare locală strict necesare funcționării lui, de exemplu limba aleasă și zona de administrare.
Nu folosim cookies de analiză sau de publicitate, iar fonturile sunt găzduite pe site-ul nostru.
Harta Google de pe pagina Contact se încarcă doar dacă apeși pe ea. Abia atunci Google poate primi date despre vizita ta, conform politicii Google (https://policies.google.com/privacy).
Dacă vom adăuga vreodată astfel de instrumente, îți vom cere întâi acordul printr-un banner și vom actualiza această secțiune.
Drepturile tale
Poți cere oricând, gratuit, la anitahelju@gmail.com sau pe WhatsApp la 0748 111 897:
- să vezi ce date avem despre tine și despre animal;
- să corectăm datele greșite;
- să le ștergem, când nu mai avem obligația legală să le păstrăm;
- să limităm folosirea lor sau să te opui unei anumite folosiri;
- să le primești într-un format pe care îl poți da altcuiva;
- să îți retragi acordul pentru poze, fără să afecteze ce s-a publicat înainte.
Îți răspundem în cel mult 30 de zile.
Dacă nu ești mulțumit, te poți plânge la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru 28–30, București, www.dataprotection.ro.
Modificări
Când schimbăm această politică, publicăm aici noua variantă și data ultimei actualizări. Dacă schimbarea te afectează direct, te anunțăm și pe e-mail sau pe WhatsApp.
Ultima actualizare: 17 octombrie 2026.